রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

b44 bus-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং রেকর্ড এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট গোপনীয়তাকুকি এবং ডিভাইস তথ্যআপনার অধিকার এবং যোগাযোগ
b44 bus গোপনীয়তা নীতি — বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা
সরাসরি যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা তথ্য পরিবর্তন করতে চান? আমাদের গ্রাহক দল ২৪/৭ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকার রক্ষা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত সাড়া পাওয়া যায় মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল যোগাযোগ support@b44 bus-এ আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং বিস্তারিত যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন।
ডেটা নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

b44 bus আপনার অ্যাকাউন্ট এবং মোবাইল ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। প্রতিটি লগইনে ওটিপি (ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড) যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ ওয়ালেট ক্রেডেনশিয়াল নয়। ডেটা রিটেনশন পলিসি অনুযায়ী, বন্ধ অ্যাকাউন্টের…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল সমস্ত ডেটা এসএসএল প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখলে সংযোগ সুরক্ষিত।
ওটিপি এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ প্রতিটি লগইন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনে আমরা আপনার ফোনে ওটিপি পাঠাই। এটি অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেনে আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ ব্যালেন্স কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন এবং ব্যবহারকারী পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।
ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন এটি মুছে ফেলার জন্য।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে ডেটা লীক প্রতিরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ 'আমার ডেটা' বিভাগে ক্লিক করুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। আপনি একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন ডাউনলোড করতে পারেন বা সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ জানাতে পারেন।

পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এটি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সক্রিয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি না, তবে এটি নিষ্ক্রিয় রাখা হয় এবং আইনি প্রয়োজন শেষে মুছা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে তাৎক্ষণিক ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হয়। বিপণন বা প্রোফাইলিং এর জন্য আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার ধরনের তথ্য জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' ট্যাবে গিয়ে আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি কুকি পছন্দ, সেশন সময়, ইমেইল বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত সবকিছু এখানে পরিচালনা করতে পারবেন।

আমরা যখন আমাদের ডেটা অনুশীলন পরিবর্তন করি তখন আপডেট করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং ৩০ দিনের নোটিশ প্রদান করি।