আইনি বিষয়ে প্রশ্ন এবং উত্তর
আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স থাকতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজনে রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য আমরা দ্রুত মুছে ফেলার চেষ্টা করি, কিন্তু নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধে কিছু সময় লাগতে পারে।
নিরাপত্তা যাচাই বা জালিয়াতি সন্দেহে লেনদেন বাতিল হতে পারে। আপনার ওয়ালেটে যথেষ্ট অর্থ না থাকলেও বাতিল হয়। এই ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং অন্যান্য তথ্য PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠাই।
তৎক্ষণিক লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চালু করব।
না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে (যেমন আর্থিক নিয়ম মেনে চলা) আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করি।
আপনি ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। পরিচয়ের তথ্য (নাম, জন্মতারিখ) পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন।
